Дізнатися стан рахунку та передати показники лічильника тепер можна в автоматичному режимі

Новини 04 грудня 2019

Газопостачальна компанія «Нафтогаз України» запустила новий сервіс – передача показників лічильника та отримання інформації про стан особового рахунку через чат-бот та в автоматичному телефонному режимі. З 1 грудня цими сервісами скористалися більше 11 тис клієнтів.

Для того, щоб зв’язатися з чат-ботом необхідно зайти на сайт компанії www.gas.ua та зісканувати QR-код. В рамках цього сервісу можна використовувати два месенджера Viber або Telegram.

Крім того, клієнти мають змогу дізнатися про стан рахунку, а також передати показники за номером телефону 0800 215 515. Необхідно тільки, виконуючи інструкції голосового меню, ввести свій особовий рахунок та відповідні показники прибору обліку або ж обрати опцію – інформація про стан рахунку. 

Нагадуємо, що передати показники лічильника необхідно з 1 до 5 числа кожного місяця будь-яким зручним способом. Наряду з чат-ботом та номером 0800 215 515 можна:

  • скористатися особистим кабінетом на сайті,
  • зателефонувати до контакт-центру:
    0522 30 15 30
    0522 30 51 41
    050 343 44 55
    067 515 11 99
  • відправити SMS на номер 2515 у форматі ххххххххх (номер рахунку) (пробіл) ххххх (показники).
Поділитися в соцмережах:

Актуально

Робота ринку 27 травня 2020

Чим займаються газзбути та облгази?

На газовому ринку є два типи компаній, які працюють напряму із споживачами, – газзбути та облгази. Контролює їх роботу Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП).

Робота ринку 14 травня 2020

Коли потрібно платити за газ?

Сьогодні побутові споживачі газу платять за ресурс після його використання. Ціна на газ, яку газопостачальні компанії отримують у НАК «Нафтогаз України», стає відома тільки наприкінці місяця споживання. Так передбачено урядовою постановою, яка регламентує порядок визначення ціни на газ для населення в період дії ПСО (постачання газу населенню на спеціальних умовах). Тож Нафтогаз спочатку відпускає газ газопостачальним компаніям для потреб населення, а вже потім дізнається, скільки цей газ коштуватиме. Згодом, у клієнтів газопостачальних компаній можуть з'явитися й інші варіанти оплати: передплата, оплата рівними частинами впродовж року тощо. Але це буде тільки після того, як закінчиться ринкове регулювання – режим ПСО.

Letter

Viber

Перейдіть за посиланням для того, щоб встановити Viber на Ваш комп’ютер, або почати спілкування, якщо Viber вже встановлено.

Відскануйте QR-код за допомогою мобільного телефону, щоб почати комунікацію у Public Accounts з мобільного

Telegram

Перейдіть за посиланням для того, щоб встановити Telegram на Ваш комп’ютер, або почати спілкування, якщо Telegram вже встановлено.

Відскануйте QR-код за допомогою мобільного телефону, щоб почати комунікацію у аккаунті у Telegram з мобільного