Показник якості газу, який отримують споживачі, — це теплота згорання, або його калорійність.

Згідно з державними стандартами, він повинен становити не менше 7600 ккал/м3.

Водночас, свідчать результати щоденних перевірок, клієнти ГК «Нафтогаз України» отримують газ навіть вищої калорійності, тобто теплоти згорання.

Це підтверджують дослідження хіміко-аналітичних лабораторій Національного оператора ГТС України, а також операторів ГРМ (обл- та міськгазів).

Слід зауважити, що відповідальність за якість несе компанія, якій споживачі сплачують кошти за доставку газу — тобто обл- або міськгаз.

Тож, в разі виникнення сумнівів щодо калорійності згорання газу, споживач має право звернутися з відповідною заявою до свого постачальника.

Або залучити незалежну хіміко-аналітичну лабораторію для проведення аналізу.

Якщо невідповідність якості газу буде підтверджена, оператор ГРМ зобовʼязаний провести перерахунок та виплатити споживачу компенсацію.

Водночас, якщо ви помітили ознаки низької тепловіддачі згорання газу (конфорка може не горіти або горіти жовтим\червоним кольором), перед зверненням для перевірки якості слід звернути увагу на можливі першопричини:

∙ забруднена газова плита (потрібно почистити сопло пальника та провести технічне обслуговування плити);

∙ в приміщенні недостатньо кисню (необхідно провітрити приміщення або привести вентиляційні канали до вимог відповідних нормативних документів);

∙ недостатній тиск у системі (негайно зверніться у службу газу за екстреним номером 104).