Як повернути переплату від попереднього постачальника

Новини 24 червня 2022

Попередні постачальники газу виставили рахунки за попередній період, хоча з 1 травня 2022 року понад 10 млн українських домогосподарств отримують газ від ГК «Нафтогаз України». На жаль, чимало людей сплатили травневі суми за ненадані послуги попереднім постачальникам. Саме тому ГК «Нафтогаз України» інформує клієнтів, як повернути переплату.

Кому платити за газ? 

З 1 травня 2022 року понад 10 млн українських домогосподарств отримували газ від Нафтогазу. Саме тому, рахунки за спожитий газ у попередньому періоді мають бути оплачені до ГК «Нафтогаз України». 

Є інформація, що переплата від попереднього постачальника буде автоматично переведена до ГК «Нафтогаз України», вірно?  

На жаль, дієвого механізму щодо переводу коштів між компаніями не існує.  

Що робити з переплатою?  

Ми радимо кожному клієнту звернутись до попередньої газопостачальної компанії та написати заяву на повернення переплати. До заяви на повернення коштів платнику необхідно додати копію паспорта, ідентифікаційного номера та повних банківських реквізитів власного карткового рахунку (з зазначенням IBAN, МФО, ЄДРПОУ банку). Вищевказані документи необхідно надіслати за адресою для листування попереднього постачальника. Для більш точної інформації щодо переліку документів для повернення переплати рекомендуємо звернутися по попереднього постачальника. 

Коли повернуть переплату?  

Попередня газопостачальна компанія протягом 14 (максимально 30) календарних днів, має надати вам відповідь та повернути переплату. Проте в умовах воєнного стану терміни повернення можуть бути інші. 

Нагадуємо, що кожен сплачений рахунок у період війни — це ще один крок до перемоги! Ми продовжуємо забезпечувати безперебійне газопостачання на більшості території України. 

Лишилися питання? До ваших послуг наш контакт-центр:   
+380 66 300 28 88   
+380 98 300 28 88   
+380 93 300 28 88

Поділитися в соцмережах:

Актуально

Новини 30 грудня 2024

Стабільне постачання та онлайн-сервіси: як працювала ГК «Нафтогаз України» у 2024 році

Газопостачальна компанія «Нафтогаз України» – надійний постачальник газу для побутових споживачів і бізнесу. Впродовж 2024 року компанія стабільно забезпечувала газом 12,5 млн українських родин, а також понад 5 тисяч підприємств малого та середнього бізнесу.

Новини 06 листопада 2024

Послуги ГК «Нафтогаз України» стали доступні у відділеннях АБ «УКРГАЗБАНК»

АБ «УКРГАЗБАНК» став офіційним партнером ГК «Нафтогаз України» з обслуговування клієнтів. Відтепер понад 12,4 мільйона споживачів можуть отримати основні сервіси компанії у всіх відділеннях банку по Україні.

Закрити

    Закрити

    Letter

    Закрити

    Viber

    Перейдіть за посиланням або відскануйте QR-код за допомогою мобільного телефону, щоб почати комунікацію в чатботі

    Telegram

    Перейдіть за посиланням або відскануйте QR-код за допомогою мобільного телефону, щоб почати комунікацію в чатботі