Чат-бот GASUA розширює можливості

Новини 24 березня 2020

Побутові клієнти ТОВ «Газопостачальна компанія «Нафтогаз України» відтепер зможуть дізнатися актуальну ціну на газ, підписатися на її оновлення,  а також перевірити стан нарахування безготівкових субсидій та пільг за допомогою чат-боту GASUA в Viber та Telegram.

Зазначена інформація розміщена в розділі «Фінансові послуги» у чат-боті.

Нагадаємо, що через чат-бот клієнти також можуть:

  • передати показники лічильника газу з 1 по 5 число місяця;
  • оплатити рахунок за газ;
  • перевірити історію переданих раніше показників лічильника.

ТОВ «Газопостачальна компанія «Нафтогаз України» є підрозділом Групи Нафтогаз, який займається поставками газу населенню та представникам середнього і малого бізнесу.

Компанія вже обслуговує більше 250 тис. побутових клієнтів та більше 1,8 тис. представників бізнесу.

Газопостачальна компанія «Нафтогаз України» безперервно покращує клієнтські сервіси для того, щоб платити за газ було зручно та швидко.

Інформаційний центр компанії завжди готовий проконсультувати та роз’яснити складні питання щодо газу.

Стати побутовим клієнтом компанії можна онлайн.

Поділитися в соцмережах:

Актуально

Робота ринку 27 травня 2020

Чим займаються газзбути та облгази?

На газовому ринку є два типи компаній, які працюють напряму із споживачами, – газзбути та облгази. Контролює їх роботу Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП).

Робота ринку 14 травня 2020

Коли потрібно платити за газ?

Сьогодні побутові споживачі газу платять за ресурс після його використання. Ціна на газ, яку газопостачальні компанії отримують у НАК «Нафтогаз України», стає відома тільки наприкінці місяця споживання. Так передбачено урядовою постановою, яка регламентує порядок визначення ціни на газ для населення в період дії ПСО (постачання газу населенню на спеціальних умовах). Тож Нафтогаз спочатку відпускає газ газопостачальним компаніям для потреб населення, а вже потім дізнається, скільки цей газ коштуватиме. Згодом, у клієнтів газопостачальних компаній можуть з'явитися й інші варіанти оплати: передплата, оплата рівними частинами впродовж року тощо. Але це буде тільки після того, як закінчиться ринкове регулювання – режим ПСО.

Viber

Перейдіть за посиланням для того, щоб встановити Viber на Ваш комп’ютер, або почати спілкування, якщо Viber вже встановлено.

Відскануйте QR-код за допомогою мобільного телефону, щоб почати комунікацію у Public Accounts з мобільного

Telegram

Перейдіть за посиланням для того, щоб встановити Telegram на Ваш комп’ютер, або почати спілкування, якщо Telegram вже встановлено.

Відскануйте QR-код за допомогою мобільного телефону, щоб почати комунікацію у аккаунті у Telegram з мобільного