Чим займаються газзбути та облгази?

Робота ринку 27 травня 2020

На газовому ринку є два типи компаній, які працюють напряму із споживачами, – газзбути та облгази. Контролює їх роботу Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП).

Газзбути та облгази мають різні сфери відповідальності, нижче – більш детальна інформація, з якими питаннями і до кого потрібно звертатися.

Газзбут  або постачальник газу

Газзбути продають газ населенню або представникам бізнесу. В Україні є більше 500 постачальників газу. З населенням зараз працюють до 50. В Кіровоградській області основним постачальником газу є ТОВ «Газопостачальна компанія “Нафтогаз України».

Основна задача газзбуту – забезпечити клієнта газом та створити зручний клієнтський сервіс.

Питання до газзбуту

  • Скільки коштує газ?
  • Чи є борг/переплата за газ?
  • Скільки платити за газ, якщо не прийшла платіжка?
  • Чи можна відмовитися від паперової платіжки?
  • Де та як заплатити за газ?
  • Що робити, якщо з’явився борг за газ?

Облгаз або оператор газорозподільних мереж (ГРМ)

Облгази забезпечують розподіл (доставку) газу. Таких компаній трохи більше 40 на всю Україну і це – природна монополія. В Україні є тільки одна газопровідна система, альтернативи не існує. Це як з залізничними коліями, другої залізниці не існує. Зазвичай в області один облгаз. Іноді буває, що різними ділянками газових мереж управляють від двох до чотирьох компаній в регіоні.

Основна задача облгазу – технічне обслуговування труб, усунення аварій, забезпечення необхідного тиску в мережах та отримання плати за доставку (розподіл) газу.

Питання до облгазу

  • Як провести звірку показників лічильника?
  • Які об'єми газу нараховані клієнту?
  • Скільки потрібно платити за розподіл (доставку) газу?
  • Як поставити/замінити/повірити лічильник або встановити будь-яке газове обладнання?
  • Як викликати контролера?
  • Чому газ погано горить?

Довідково. Контакти ВАТ «Кіровоградгаз»:

тел. 0522 30 15 30

050 343 44 55

067 515 11 99

У разі аварійної ситуації телефонуйте 104

Контакти ТОВ «Газопостачальна компанія «Нафтогаз України»

тел. 0800-215-515

Поділитися в соцмережах:

Актуально

Новини 20 лютого 2024

Знайшли невідповідність у ваших даних на ресурсах ГК “Нафтогаз України” – відтепер все можна виправити у 3 кроки

Відтепер змінити прізвище, номер телефона або електронну пошту на ресурсах ГК “Нафтогаз України” можна всього в 3 кроки на сайті https://gas.ua.

Новини 08 лютого 2024

Стати нашим клієнтом тепер ще простіше

Завдяки інтеграції ГК «Нафтогаз України» та мобільного застосунку Дія приєднуйтеся до компанії в декілька кліків.

Через застосунок Дія ви можете надіслати копію  РНОКПП(ІПН) або ID – картки, щоб автоматично заповнити деякі поля у заяві. І вам не потрібно буде вписувати їх вручну.

Закрити

    Закрити

    Letter

    Закрити

    Viber

    Перейдіть за посиланням для того, щоб встановити Viber на Ваш комп’ютер, або почати спілкування, якщо Viber вже встановлено.

    Відскануйте QR-код за допомогою мобільного телефону, щоб почати комунікацію у Public Accounts з мобільного

    Telegram

    Перейдіть за посиланням для того, щоб встановити Telegram на Ваш комп’ютер, або почати спілкування, якщо Telegram вже встановлено.

    Відскануйте QR-код за допомогою мобільного телефону, щоб почати комунікацію у аккаунті у Telegram з мобільного