Чим займаються газзбути та облгази?

Робота ринку 27 травня 2020

На газовому ринку є два типи компаній, які працюють напряму із споживачами, – газзбути та облгази. Контролює їх роботу Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП).

Газзбути та облгази мають різні сфери відповідальності, нижче – більш детальна інформація, з якими питаннями і до кого потрібно звертатися.

Газзбут  або постачальник газу

Газзбути продають газ населенню або представникам бізнесу. В Україні є більше 500 постачальників газу. З населенням зараз працюють до 50. В Кіровоградській області основним постачальником газу є ТОВ «Газопостачальна компанія “Нафтогаз України».

Основна задача газзбуту – забезпечити клієнта газом та створити зручний клієнтський сервіс.

Питання до газзбуту

  • Скільки коштує газ?
  • Чи є борг/переплата за газ?
  • Скільки платити за газ, якщо не прийшла платіжка?
  • Чи можна відмовитися від паперової платіжки?
  • Де та як заплатити за газ?
  • Що робити, якщо з’явився борг за газ?

Облгаз або оператор газорозподільних мереж (ГРМ)

Облгази забезпечують розподіл (доставку) газу. Таких компаній трохи більше 40 на всю Україну і це – природна монополія. В Україні є тільки одна газопровідна система, альтернативи не існує. Це як з залізничними коліями, другої залізниці не існує. Зазвичай в області один облгаз. Іноді буває, що різними ділянками газових мереж управляють від двох до чотирьох компаній в регіоні.

Основна задача облгазу – технічне обслуговування труб, усунення аварій, забезпечення необхідного тиску в мережах та отримання плати за доставку (розподіл) газу.

Питання до облгазу

  • Як провести звірку показників лічильника?
  • Які об'єми газу нараховані клієнту?
  • Скільки потрібно платити за розподіл (доставку) газу?
  • Як поставити/замінити/повірити лічильник або встановити будь-яке газове обладнання?
  • Як викликати контролера?
  • Чому газ погано горить?

Довідково. Контакти ВАТ «Кіровоградгаз»:

тел. 0522 30 15 30

050 343 44 55

067 515 11 99

У разі аварійної ситуації телефонуйте 104

Контакти ТОВ «Газопостачальна компанія «Нафтогаз України»

тел. 0800-215-515

Поділитися в соцмережах:

Актуально

Новини 30 грудня 2024

Стабільне постачання та онлайн-сервіси: як працювала ГК «Нафтогаз України» у 2024 році

Газопостачальна компанія «Нафтогаз України» – надійний постачальник газу для побутових споживачів і бізнесу. Впродовж 2024 року компанія стабільно забезпечувала газом 12,5 млн українських родин, а також понад 5 тисяч підприємств малого та середнього бізнесу.

Новини 06 листопада 2024

Послуги ГК «Нафтогаз України» стали доступні у відділеннях АБ «УКРГАЗБАНК»

АБ «УКРГАЗБАНК» став офіційним партнером ГК «Нафтогаз України» з обслуговування клієнтів. Відтепер понад 12,4 мільйона споживачів можуть отримати основні сервіси компанії у всіх відділеннях банку по Україні.

Закрити

    Закрити

    Letter

    Закрити

    Viber

    Перейдіть за посиланням або відскануйте QR-код за допомогою мобільного телефону, щоб почати комунікацію в чатботі

    Telegram

    Перейдіть за посиланням або відскануйте QR-код за допомогою мобільного телефону, щоб почати комунікацію в чатботі