З 1 жовтня постачальник «останньої надії» (ПОН) обслуговує всіх клієнтів ПАТ «Донецькоблгаз» - до 1 грудня забезпечує зазначених споживачів природним газом. Ціна газу від постачальника «останньої надії» у жовтні становить 5,55 грн/куб.м з ПДВ та без вартості доставки (розподілу). Ціна газу на листопад ПОН оголосить наприкінці жовтня.

Клієнти ПОН отримають платіжки за поставлений газ, де будуть вказані реквізити, за якими потрібно здійснити платіж.

До 1 грудня кожен клієнт ПОН має знайти нового ринкового постачальника газу. Ознайомитися з переліком газопостачальних компаній, які пропонують газ населенню можна на двох ресурсах: ГазПравда  та Газотека 

Консультацію щодо діяльності ПОН можна отримати за телефоном +380 44 300 26 15.

Дзвінки приймаються з 09:00 до 18:00 в робочі дні.

Постачальник «останньої надії» - страховка, яка дасть можливість споживачу не залишитися без газу у разі, якщо він не зможе отримувати  цей ресурс від свого постачальника.

Випадки, коли побутовий клієнт потрапляє на ПОН:

постачальник збанкрутував або ліквідований;
ліцензія постачальника призупинена або анульована;
клієнта немає у реєстрі споживачів у жодного постачальника;
постачальник не замовив для клієнта газ

Постачальник «останньої надії» постачає газ споживачу не більше 60 днів на рік.

Постачальник «останньої надії», як механізм страхування споживачів, почав працювати з 1 серпня 2020 року. Було проведено урядовий конкурс серед компаній-постачальників на роль ПОН. Виграла цей конкурс ТОВ «Газопостачальна компанія «Нафтогаз України».